HİZMET KOŞULLARI (TERMS OF SERVICE)

Yürürlük Tarihi: 01.01.2017
Son Güncelleme: 01.0.2025

Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), SAVE AS YAZILIM ELEKTRONİK BASIN YAYIN SAN. VE TİC. LTD. ŞİRKETİ (“Şirket”, “Biz”) tarafından sunulan WebOfis başta olmak üzere tüm yazılım, web sitesi, uygulama, API ve ilgili hizmetlerin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

1) Tanımlar

• Kullanıcı: Hizmeti kullanan gerçek kişi veya tüzel kişi adına hareket eden yetkili kişi.

• Müşteri: Hizmet için ücretli/ücretsiz hesap oluşturan ve/veya sözleşme yapan taraf.

• İçerik/Veri: Hizmete yüklenen, oluşturulan veya işlenen tüm bilgi ve belgeler (fatura, cari, stok, personel verileri vb.).

• Hesap: Hizmete erişim için oluşturulan kullanıcı profili ve yetkileri.

2) Koşulların Kabulü

Hizmeti kullanmanız; (i) bu Koşulları okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz; (ii) Hizmeti kullanmaya yetkili olduğunuz anlamına gelir. Tüzel kişi adına kullanıyorsanız, ilgili şirketi bağlayacak yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

3) Hizmetin Kapsamı

3.1. Hizmet; işletme yönetimi süreçlerine yönelik modüller, raporlar, entegrasyonlar ve benzeri yazılım fonksiyonlarını içerebilir.
3.2. Hizmet içeriği, modüller, özellikler ve arayüzler zaman zaman güncellenebilir, değiştirilebilir veya iyileştirilebilir.

4) Hesap Oluşturma ve Güvenlik

4.1. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
4.2. Kullanıcı adı/şifre, OTP, API anahtarı gibi erişim bilgilerini gizli tutmalı; yetkisiz erişimi derhal bize bildirmelisiniz.
4.3. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden, aksi ispat edilene kadar siz sorumlu kabul edilirsiniz.

5) Kullanım Kuralları

Aşağıdakiler yasaktır:

• Hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanmak,

• Yetkisiz erişim, sistemlere zarar verme, zafiyet arama, tersine mühendislik,

• Virüs/malware yayma, hizmeti engelleme (DDoS vb.),

• Başkalarının verilerini izinsiz toplamak, paylaşmak,

• Yetkisiz kullanıcı oluşturmak veya lisans/plan limitlerini aşmak,

• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.

İhlal halinde, hesabınızı askıya alma/sonlandırma ve yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.

6) Ücretlendirme, Planlar ve Faturalandırma

6.1. Hizmet; ücretsiz deneme, abonelik, modül bazlı veya diğer fiyatlandırma modelleriyle sunulabilir.
6.2. Ücretler, ödeme dönemi, vergiler ve ek bedeller (varsa) satın alma/teklif/sözleşme ekranında veya yazılı sözleşmede belirtilir.
6.3. Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde; Hizmete erişim kısıtlanabilir veya hesap askıya alınabilir.
6.4. Ücretlere iade/iptal koşulları, seçilen plana ve varsa ayrıca imzalanan sözleşmeye göre belirlenir.

7) Lisans ve Fikri Mülkiyet

7.1. Hizmet ve tüm yazılım, arayüz, tasarım, marka, logo ve dokümantasyon üzerindeki tüm haklar Şirkete veya lisans verenlerine aittir.
7.2. Size; yalnızca satın aldığınız/eriştiğiniz plan kapsamında, devredilemez, münhasır olmayan ve sınırlı bir kullanım lisansı verilir.
7.3. Hizmetin kopyalanması, çoğaltılması, satılması, kiralanması, tersine mühendislik yapılması yasaktır.

8) Kullanıcı Verileri ve Veri Sorumluluğu

8.1. Hizmete yüklediğiniz veya Hizmet üzerinden oluşturduğunuz verilerin sahibi sizsiniz.
8.2. Verilerin doğruluğu, hukuka uygunluğu, yetkili kişilerce sisteme girilmesi ve gerekli izinlerin alınmasından siz sorumlusunuz.
8.3. Biz, verilerinizi yalnızca Hizmeti sağlamak, güvenliği sağlamak, destek vermek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sözleşmesel amaçlar doğrultusunda işleriz.

9) KVKK ve Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası / Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir. Hizmeti kullanarak ilgili metinleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

10) Entegrasyonlar ve Üçüncü Taraf Hizmetler

10.1. Banka, e-fatura, SMS, e-posta, pazaryeri, muhasebe vb. üçüncü taraf servislerle entegrasyon sunulabilir.
10.2. Üçüncü taraf servislerin sürekliliği, politikaları ve performansı bizim kontrolümüzde değildir. Bu servislerden doğan kesinti/arıza/zararlardan sorumluluğumuz ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

11) Destek, Bakım ve Güncellemeler

11.1. Destek kapsamı (kanallar, saatler, yanıt süreleri) planınıza veya sözleşmenize göre değişebilir.
11.2. Güvenlik yamaları, bakım çalışmaları ve güncellemeler kapsamında kısa süreli kesintiler yaşanabilir.

12) Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

12.1. Hizmeti “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunarız.
12.2. Kesintisiz/hatasız çalışma taahhüdü verilmez (varsa ayrıca yazılı SLA ile düzenlenir).
12.3. Planlı bakım ve güvenlik çalışmaları için önceden bildirim yapılabilir.

13) Sorumluluğun Sınırlandırılması

13.1. Dolaylı zararlar (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı vb.) için, kanunen zorunlu haller dışında sorumluluk kabul edilmez.
13.2. Her durumda Şirket’in toplam sorumluluğu, ilgili talebe konu olaydan önceki [3] ay içinde Hizmet için fiilen ödenen bedel ile sınırlı olabilir (yazılı sözleşme varsa o esas alınır).
13.3. Bu madde, kast veya ağır ihmal gibi sorumluluğun sınırlandırılamadığı hallerde uygulanmaz.

14) Tazminat

Hizmeti kullanımınızdan, yüklediğiniz içerikten/veriden, üçüncü taraf hak ihlallerinden veya Koşullar’a aykırılıktan doğacak taleplerde; Şirket’in uğrayacağı zararları, masrafları ve makul avukatlık ücretlerini karşılamayı kabul edersiniz.

15) Askıya Alma ve Fesih

15.1. Koşullara aykırılık, güvenlik riski, yasal zorunluluk veya ödeme gecikmesi durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
15.2. Siz de hesabınızı planınıza göre iptal edebilirsiniz. İptal/sonlandırma sonrası verilerin saklanma/silinme süreci Gizlilik Politikası ve mevzuata uygun şekilde yürütülür.
15.3. Fesih halinde, açık borçlar muaccel hale gelebilir.

16) Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, altyapı kesintisi, internet/telekom arızaları, kamu otoritesi kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

17) Değişiklikler

Koşulları güncelleyebiliriz. Güncellenmiş metin web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bildirim yapılabilir. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

18) Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İstanbul (Merkez)] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. (Şirket merkeziniz farklı ise burayı ona göre değiştirin.)

19) İletişim

Bu Koşullar ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

SAVE AS YAZILIM ELEKTRONİK BASIN YAYIN SAN. VE TİC. LTD. ŞİRKETİ
E-posta: info@saveas.com.tr
Adres: Meclis, Madenler, Teraziler Cd. No:1, 34776, 34776 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: +90 553 376 16 70